Polityka plików cookie Barbara Hopko HO&KO

1. Informacje o Polityce Cookie

Polityka plików cookie Barbara Hopko HO&KO (dalej: „Polityka Cookie”) określa zasady stosowania plików cookie oraz podobnych technologii na stronie internetowej Barbara Hopko HO&KO, prowadzonej przez profesjonalną agencję eventową specjalizującą się w organizacji ekskluzywnych gal, wydarzeń korporacyjnych i programów rozrywkowych w Polsce.

Celem Polityki Cookie jest przekazanie użytkownikom jasnych, przejrzystych i kompletnych informacji o tym, jakie kategorie plików cookie są wykorzystywane, w jakim celu oraz w jaki sposób użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami. Dokument ten stanowi uzupełnienie Polityki prywatności Barbara Hopko HO&KO.

Korzystanie ze strony internetowej Barbara Hopko HO&KO oznacza, że pliki cookie mogą być zapisywane w pamięci urządzenia końcowego użytkownika (np. komputera, smartfona, tabletu) zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz preferencjami wskazanymi w banerze zgody na pliki cookie.

2. Definicje i typy plików cookie

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania stron internetowych. Zawierają one zazwyczaj nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny identyfikator.

Barbara Hopko HO&KO może stosować następujące kategorie plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie

  Są to pliki cookie wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony, zapewniające m.in. obsługę podstawowej nawigacji, bezpieczeństwo formularzy kontaktowych oraz poprawne wyświetlanie treści. Bez tych plików strona nie może działać w sposób prawidłowy i stabilny.

• Analityczne i statystyczne pliki cookie

  Te pliki cookie umożliwiają gromadzenie zagregowanych informacji o sposobie korzystania z serwisu, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzane podstrony czy źródła ruchu. Dane te pomagają nam doskonalić funkcjonalność i strukturę strony Barbara Hopko HO&KO, tak aby lepiej odpowiadała oczekiwaniom klientów korporacyjnych i prywatnych.

• Funkcjonalne pliki cookie

  Pliki cookie tego typu pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika (np. wybrany język interfejsu, ustawienia formularzy, ostatnio odwiedzane sekcje) oraz usprawniają korzystanie z usług, takich jak formularz konsultacji czy zapamiętanie wstępnie uzupełnionych danych.

W zależności od czasu ich przechowywania, pliki cookie mogą mieć charakter sesyjny lub trwały – opis ten przedstawiono szczegółowo w sekcji „Czas przechowywania plików cookie”.

3. Cele wykorzystywania plików cookie

Barbara Hopko HO&KO korzysta z plików cookie wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości obsługi użytkowników, prezentacji pełnej oferty eventowej oraz bezpiecznej komunikacji z agencją. Główne cele stosowania plików cookie obejmują:

• Zapewnienie prawidłowego działania serwisu

  Pliki cookie pomagają w utrzymaniu stabilnej sesji użytkownika, obsłudze nawigacji między kluczowymi podstronami (takimi jak /services/, /portfolio/, /packages/, /contact-us/) oraz w poprawnym działaniu formularzy kontaktowych i konsultacyjnych.

• Poprawa doświadczenia użytkownika

  Dzięki cookies strona może zapamiętywać wybrane ustawienia i preferencje (np. ostatnio przeglądane sekcje oferty, preferowany sposób kontaktu), co skraca czas potrzebny do ponownego wypełniania pól oraz umożliwia płynne poruszanie się między sekcjami, jak /approach/ czy /clients/.

• Analiza statystyk odwiedzin

  Zastosowanie plików cookie o charakterze analitycznym pozwala nam zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą na stronę, które treści są najczęściej przeglądane (np. portfolio z galami, opisy pakietów tematycznych) oraz jak można udoskonalić strukturę serwisu, aby ułatwić planowanie wydarzeń.

• Zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności

  Wybrane pliki cookie są wykorzystywane w celu ochrony serwisu przed nadużyciami, wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu oraz monitorowania poprawności działania formularzy i mechanizmów rezerwacji wstępnych konsultacji.

4. Zakres zbieranych danych

Za pomocą plików cookie Barbara Hopko HO&KO może gromadzić wybrane informacje dotyczące korzystania z serwisu, które zwykle nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika, lecz mogą być traktowane jako dane osobowe w połączeniu z innymi informacjami. Do przykładowych danych zbieranych poprzez cookies należą:

• anonimowe identyfikatory sesyjne przypisane do przeglądarki użytkownika;
• informacje o typie i wersji przeglądarki oraz systemu operacyjnego;
• dane o odwiedzanych podstronach (np. /services/, /portfolio/, /packages/, /consultation/, /team/);
• czas spędzony w poszczególnych sekcjach serwisu oraz częstotliwość wizyt;
• podstawowe dane o konfiguracji urządzenia (np. rozdzielczość ekranu, ustawienia językowe);
• zagregowane dane dotyczące źródeł ruchu (np. kampania marketingowa, wyszukiwarka internetowa, link zewnętrzny).

Zebrane za pomocą plików cookie dane mogą być wykorzystywane przez Barbara Hopko HO&KO w celu:

• prowadzenia analiz statystycznych i tworzenia raportów dotyczących sposobu korzystania z serwisu przez różne grupy użytkowników (osoby prywatne, działy HR, działy marketingu itp.);
• doskonalenia prezentacji ofert eventowych, opisów pakietów i treści informacyjnych, aby lepiej odpowiadały potrzebom rynku w Polsce;
• dostosowania architektury informacji na stronie w sposób umożliwiający szybkie dotarcie do kluczowych sekcji, takich jak /consultation/ czy /contact-us/.

Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności.

5. Pliki cookie stron trzecich

W celu zapewnienia wysokiej jakości usług oraz pełniejszego wsparcia użytkowników Barbara Hopko HO&KO może korzystać z narzędzi oferowanych przez zewnętrznych dostawców technologii. Oznacza to, że w przeglądarce użytkownika mogą być zapisywane również pliki cookie pochodzące od stron trzecich.

Do najczęściej wykorzystywanych kategorii zewnętrznych rozwiązań należą w szczególności:

• Narzędzia analityczne

  Rozwiązania statystyczne (np. systemy analizy ruchu) mogą wykorzystywać własne pliki cookie do gromadzenia anonimowych informacji na temat tego, w jaki sposób użytkownicy trafiają na stronę Barbara Hopko HO&KO, z jakich regionów geograficznych pochodzą zapytania oraz jakie treści są najczęściej przeglądane.

• Narzędzia komunikacyjne i czat na żywo

  Jeśli na stronie dostępne są funkcje czatu na żywo lub inne interaktywne moduły komunikacji, dostawcy tych usług mogą zapisywać własne pliki cookie w celu obsługi konwersacji, rozpoznania powracającego użytkownika oraz poprawy jakości obsługi.

Pliki cookie stron trzecich podlegają politykom prywatności i zasadom wykorzystywania danych prowadzonych przez odpowiednich dostawców. Barbara Hopko HO&KO dokłada starań, aby współpracować wyłącznie z zaufanymi partnerami technologicznymi. Użytkownik może zarządzać zgodą na stosowanie tego typu plików cookie za pomocą banera zgody na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.

6. Zarządzanie i wyłączanie plików cookie

Użytkownik ma możliwość samodzielnego decydowania o zakresie wykorzystywania plików cookie przez Barbara Hopko HO&KO. Zarządzanie preferencjami może odbywać się na dwóch poziomach: w ramach mechanizmu zgody dostępnego na stronie oraz poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

6.1. Zarządzanie zgodą na stronie Barbara Hopko HO&KO

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownikowi prezentowany jest baner informujący o stosowaniu plików cookie. Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie (z wyjątkiem tych niezbędnych do funkcjonowania serwisu, które są stosowane zawsze);
• dostosować wybór, akceptując jedynie wybrane kategorie (np. tylko analityczne lub tylko funkcjonalne);
• odrzucić stosowanie plików cookie niewymaganych prawem do działania strony.

W każdej chwili użytkownik może zmienić swoje wcześniejsze preferencje, korzystając z odpowiedniego linku lub przycisku dostępnego w stopce serwisu (np. „Ustawienia plików cookie”), o ile został on wdrożony.

6.2. Ustawienia przeglądarki internetowej

Niezależnie od wyborów dokonanych w banerze zgody, użytkownik może kontrolować pliki cookie poprzez odpowiednią konfigurację ustawień swojej przeglądarki. W szczególności możliwe jest:

• blokowanie zapisywania wszystkich plików cookie;
• blokowanie plików cookie pochodzących od określonych serwisów;
• usuwanie już zapisanych plików cookie z urządzenia;
• włączenie trybu powiadamiania o każdorazowym zapisaniu pliku cookie.

Szczegółowe informacje o sposobach zarządzania plikami cookie można znaleźć w sekcjach pomocy poszczególnych przeglądarek (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Należy pamiętać, że zablokowanie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na poprawność działania wybranych funkcji serwisu Barbara Hopko HO&KO (np. formularzy kontaktowych dostępnych na podstronach /consultation/ i /contact-us/).

7. Podstawy prawne i zgoda na pliki cookie

Wykorzystywanie plików cookie przez Barbara Hopko HO&KO odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami prawa polskiego oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności w łączności elektronicznej.

W odniesieniu do plików cookie:

• niezbędne pliki cookie – podstawą ich stosowania jest uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania strony oraz realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną;
• analityczne, statystyczne oraz funkcjonalne pliki cookie – są wykorzystywane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, wyrażonej za pomocą banera zgody lub odpowiednich ustawień przeglądarki.

Udzielenie zgody na stosowanie plików cookie (poza niezbędnymi) jest dobrowolne. Brak zgody może jednak wpłynąć na poziom dopasowania treści i niektórych funkcji serwisu (np. personalizowanych rekomendacji pakietów eventowych).

Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę na stosowanie wybranych kategorii plików cookie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem ich wcześniejszego wykorzystania.

8. Czas przechowywania plików cookie

Pliki cookie wykorzystywane przez Barbara Hopko HO&KO mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika przez różny okres, w zależności od ich funkcji i celu. Zasadniczo wyróżniamy:

• Pliki cookie sesyjne

  Są to pliki tymczasowe, które pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki. Wykorzystywane są głównie w celu wspierania bieżącej sesji, ułatwiając poruszanie się między sekcjami (np. pomiędzy opisami usług a formularzem konsultacji).

• Pliki cookie trwałe

  Pliki te są przechowywane dłużej – przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Umożliwiają m.in. zapamiętanie preferencji, rozpoznanie powracających użytkowników oraz prowadzenie analiz statystycznych dotyczących ruchu na stronie.

Okres przechowywania poszczególnych plików cookie jest ustalany z uwzględnieniem celu ich stosowania oraz wymogów prawnych i może różnić się w zależności od kategorii. Barbara Hopko HO&KO dąży do ograniczania czasu przechowywania plików cookie do niezbędnego minimum potrzebnego do realizacji wskazanych celów.

9. Aktualizacje Polityki Cookie

Barbara Hopko HO&KO zastrzega sobie prawo do aktualizowania niniejszej Polityki Cookie w przypadku zmian w stosowanych technologiach, przepisach prawa, ofercie usług lub sposobie świadczenia usług drogą elektroniczną.

Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z odpowiednio zaktualizowaną datą wejścia w życie nowej wersji dokumentu. W przypadku istotnych modyfikacji, mogących mieć wpływ na zakres wykorzystywania plików cookie lub prawa użytkowników, Barbara Hopko HO&KO może dodatkowo poinformować o zmianach za pośrednictwem widocznej informacji na stronie (np. zmodyfikowanego banera zgody).

Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki Cookie przed skorzystaniem z serwisu Barbara Hopko HO&KO, w szczególności podczas planowania nowych projektów eventowych lub wysyłania zapytań za pomocą formularzy kontaktowych.

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Cookie lub sposobu, w jaki Barbara Hopko HO&KO korzysta z plików cookie, skontaktuj się z nami poprzez stronę /contact-us/. Dodatkowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdziesz również w naszej Polityce prywatności.